淘宝老铁私域直播频次太高,导致粉丝疲劳和客服压力大,如何调整?
我们现在每天在私域直播2场,每场2小时,粉丝越来越不活跃,客服也抱怨回复不过来。 想降低频次又怕掉粉,有没有既保持热度又不让粉丝累的方案?
淘宝鉴别配合不通过导致上架失败,客服该怎么快速解决?
我们店铺做潮牌鞋服,淘宝鉴别(安心鉴)要求上传正品资质,但提交后总显示“配合不通过”。 客服不知道是缺材料还是格式错,反复提交耽误上架时间,已经影响新品节奏了。
淘宝产业带源头价波动大,客服怎么跟客户解释调价?
我们做产业带家居用品,原材料隔天涨价,淘宝店铺价格也得跟着调。 老客户来问为什么涨价,客服解释不清楚,有的直接差评说“坐地起价”。怎么让客服话术既留人又不显心虚?
淘宝客服响应出价调整频繁导致流量波动,如何稳定直通车投放?
我是做美妆的淘宝卖家,最近为了控制预算,每天调整直通车出价2-3次,结果流量忽高忽低,转化率也不稳定。 想知道是不是调整太频繁导致的,正确的出价调整频率和幅度应该是多少?
淘宝新品上架7天无加购,应该先改主图还是改标题?
我在淘宝上架了一款新品,7天了访客有200多,但加购只有2个,转化率为0。 我纠结是先优化主图吸引点击,还是改标题提升搜索匹配度?预算有限只能先动一个,求建议。
淘宝退货处理时效过长导致店铺评分下降,如何优化流程?
我的淘宝店最近退货量增加,但处理时效总是拖到3-4天,导致店铺评分从4.8掉到4.5。 用户催得紧,客服压力也大。 请问有没有快速提升退货处理时效的方法?
淘宝新店商品卡流量占比高但转化低,怎么优化?
我是淘宝新卖家,开店2个月,商品卡流量占了总流量的60%,但转化率只有0.5%,远低于同行。 商品卡流量是系统推荐的,但用户进来不买,是不是详情页有问题?
淘宝开店数据复盘只看GMV忽略毛利,怎么避免做亏本生意?
我开店三个月,每次复盘只看GMV涨了多少,结果月底一算账,扣除推广费、退货和人工,还亏了2000块。老板让我以后复盘必须看毛利,但我不知道怎么算,有没有简单的方法?
淘宝开店怎么算清楚投放ROI和店铺利润ROI的区别?
我刚开始做淘宝,直通车ROI显示3.0,但月底算账发现利润是负的。 朋友说要看“店铺利润ROI”,但不知道具体怎么算,包括哪些成本项,和直通车报表里的ROI有什么区别。
淘宝风向标排名下滑导致搜索流量骤降,怎么恢复?
我的淘宝店铺风向标从4.8掉到4.5,搜索流量直接降了60%,但不知道具体是哪个指标出了问题。 看了后台,描述相符和物流速度评分都正常,就是服务态度分偏低,但不知道怎么提升。